Service de conseil par courriel

Si vous êtes inscrit/-e dans l’une des hautes écoles bernoises (Université de Berne, Haute école spécialisée bernoise BFH, PHBern), vous pouvez nous envoyer votre demande par e-mail. Il peut s’agir d’une question de fait ou d’une préoccupation personnelle.

Nous vous répondrons dès que possible, généralement dans un délai d’une semaine. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau. Votre demande est importante pour nous.

Important : Vous pouvez prendre rendez-vous pour une consultation par téléphone (031 635 24 35) ou en personne (Erlachstrasse 17, Berne) avec le secrétariat.

Toutes les questions ne peuvent pas être clarifiées par courriel, c’est pourquoi nous vous suggérons si nécessaire une consultation avec nous.

En cas de crise personnelle, vous pouvez nous contacter par téléphone ou nous rendre visite en personne pendant les heures de bureau (Erlachstrasse 17, Berne, +41 31 635 24 35) ou contacter le centre d’intervention de crise (Tél. 031 632 88 11).

Les consultants/-es traiteront votre demande en toute confidentialité.

La transmission par Internet ne pose généralement pas de problème. Cependant, il n’y a pas de sécurité à 100 %. Nous vous recommandons donc de faire preuve de prudence en ce qui concerne les renseignements personnels de nature délicate.