Contact


Le Service de conseil est toujours là pour vous – surtout dans la crise actuelle de Corona !

Les consultations auront lieu en ligne, par téléphone ou à convenir sur place (Erlachstrasse 17). Les rendez-vous pour les consultations doivent être fixés à l’avance par téléphone avec le secrétariat pendant les heures d’ouverture indiquées ci-dessous. Pour les consultations sur place, veuillez respecter les mesures spécifiques de protection du Coronavirus. Les masques sont obligatoires dans toutes les pièces intérieures accessibles au public du Service de conseil. 
Plus d’informations sur la gestion de la crise de Corona.

Adresse

Service de conseil des hautes écoles bernoises (Beratungsstelle der Berner Hochschulen), Erlachstrasse 17, 3012 Berne, téléphone 031 635 24 35 :
Plan de situation du Service de conseil.

Heures d’ouverture

Du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h, le vendredi jusqu’à 16 h 30.
Le Service de conseil est également ouvert pendant la pause semestrielle (heures d’ouverture particulières, veuillez vous renseigner).

Prise de contact

  • Rendez-vous pour une consultation : Vous pouvez prendre rendez-vous pour une consultation lors de laquelle nous répondrons à vos questions et préoccupations de manière personnalisée. Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone (031 635 24 35) ou en personne (Erlachstrasse 17, Berne) avec le secrétariat. Il n’est pas possible de prendre rendez-vous pour une consultation par courriel.
  • Secrétariat : Pour toute question d’ordre général, n’hésitez pas à contacter notre secrétariat, qui se fera un plaisir de vous aider.
  • Bibliothèque : Dans notre bibliothèque, vous pouvez consulter et emprunter des dépliants d’information et des livres. Il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous. La bibliothèque est fermée le mercredi matin.
  • Conseil par courriel pour étudiant-e-s: Si vous êtes inscrit-e dans l’une des hautes écoles bernoises (Université de Berne, Haute école spécialisée bernoise (BFH), Haute école pédagogique germanophone de Berne PHBern), vous pouvez nous envoyer votre demande par courriel. Elle peut porter sur une question pratique concrète ou sur une préoccupation personnelle. Veuillez noter que le service de conseil par courriel pour étudiants et étudiantes n’est pas destiné à la prise de rendez-vous. De plus, nous répondons aux courriels respectifs exclusivement pendant les heures d’ouverture du Service de conseil. Les rendez-vous pour une consultation personnelle peuvent être pris par téléphone (031 635 24 35) ou en personne (Erlachstrasse 17, Berne) avec le secrétariat. Pour plus d’informations sur le conseil par courriel, cliquez sur :
    Conseil par courriel pour étudiant-e-s.

Situation de crise

Pendant les heures de bureau

Si vous vous trouvez dans une situation de crise, vous pouvez contacter le Service de conseil des hautes écoles bernoises pendant ses heures d’ouverture : Erlachstrasse 17, 3012 Berne, téléphone 031 635 24 35 :
Plan de situation du Service de conseil.

En dehors des heures de bureau

Urgences psychiatriques de l’Hôpital de l’Île
Site internet en allemand, téléphone 031 632 88 11 (24h/24). La première personne à contacter en cas d’urgence psychiatrique est habituellement votre médecin de famille ou un ou une spécialiste. Si ceux-ci ne sont pas disponibles, vous pouvez contacter le Service d’urgence psychiatrique de l’Hôpital de l’Île à tout moment.

Clinique universitaire de psychiatrie et de psychothérapie (Universitätsklinik für Psychiatrie und Psychotherapie)
Murtenstr. 21
3008 Berne

MEDPHONE
Téléphone 0900 57 67 47 (24h/24 ; CHF 3.23/min.).
En cas de besoin, des conseillers et conseillères expérimentés vous mettront en contact avec le ou la psychiatre de garde.

City Notfall Bern
site en allemand : téléphone 031 326 20 00 (tous les jours de 7 à 22 h). Cabinet médical d’urgence avec consultation sans rendez-vous.

Schanzenstrasse 4A
3008 Berne

La Main Tendue
téléphone 143 (24h/24)
Ce numéro, disponible 24 h sur 24, vous permet d’entrer en contact avec des personnes formées qui prendront le temps de vous écouter et de parler.


Interlocutrice pour le site Internet :
Sara Bürkli

Beratungsstelle der Berner Hochschulen Erlachstrasse 17 CH-3012 Bern Tel. +41 31 635 24 35